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Daily Log (Week 10)

29.3.2000

 

在未开始看之前，或者先看以下批注，有助理解。

A：不喜欢食白饭，有佛教信仰，朋辈网络出现困难的小朋友。

Z：「讨厌社工」的女孩。

C：辅导活动成员，与E，F是好朋友，对我们非常抗拒。亦是E，F的「大权在握」者。

D：辅导活动成员，与 C有恩怨，为人主动活泼，父母亲的教导方式悬殊，打算去英国。

E：辅导活动成员，与C，F是好友，家中富有。

F：非辅导活动成员，乃C、E之好友。

今天的辅活动是由游戏作揭幕，由Buddy两人合作顶汽球，此游戏的目的是先令她们轻松一下(上完整天课)，而且亦令她们有合作的机会，之后亦有和她们谈回经验，希望能从她们的经验中明白到互相合作的重要性。之后大家一起检讨上次给予的职务，对于一些能够完成的同学，工作员当众赞许她们付出的努力，成果有目共睹。但对于未能完成的少数小朋友，自己觉得根本没有需要作出批评，因为辅导活动并非令她们加强挫败感的地方。所以自己采取只鼓励能完成功课的同学，但又不批评未能完成的同学之方法，希望令她们一方面明白到如果能完成功课，就能得到赞许，另一方面，亦提升小朋友完成功课的动机。此外亦和她们谈过需要多久来完成task的问题，大都在半个钟、一个钟内，有位同学更只需一个小息，希望透过听到其它小朋友只需如斯短的时间就能完成，藉此鼓励同学作出尝试。最后亦和她们玩了一个闯关/突围的团队游戏，从而促进她们的团队精神，增强团体联系。

然而，今天却有些突发事情发生了！事缘C和D是有一些旧怨，而D却在辅导活动期间不见了笔袋，她心里有点怀疑不知会否是C和其好友F的恶作剧。显然今次的事/怀疑是建基于过往的经验(D认为C喜欢偷东西)，而最后亦找不回笔袋。在这件事上，自己可以做的事就是安慰D要她冷静想清楚，了解/谅解她当时既心急又不忿的心情，而且亦发动辅导活动的其它同学帮手在房内找，陪D到她之前所在的班房找寻，但最后仍然遍寻不获，我亦只好陪D往报失，希望可以找回。老实说在这件事情上，虽然D曾怀疑C是凶手，然而我不相信C会做出如斯恶作剧，即使一个人的纪律不良，但不能把一切罪行推向她身上，这对C太不公平了！任何事情都要有真凭实据，胡乱猜测对被怀疑者不单是侮辱，更是伤害。[导师回应：同意！态度正确！]所以在未有任何头绪时，我决定自己只采取中立的态度，我同情、并会帮D找寻。因为遗失笔袋事件是在辅导活动期间发生，自己打算下次提醒同学小心自己的对象，因为1A班房即使在辅导活动期间，亦偶尔有1A学生进来取对象。另一方面，我亦绝对信任C的为人，所以我曾提醒自己，此事乃“遗失笔袋”，非“偷笔袋”。虽然失了东西有可能是被人顺手牵羊/恶作剧，然而根据自己经验，很多时候是自己一时大意，不知放哪里了。但是今次可以看到同学对认定事情的坚决，就像是上次碟仙事件（有数名同学在谈论碟仙的玩法，被老师知道后，事件中的同学被训导老师召见及处罚，但部份同学认为是某位邻班同学告密。），当一个人认定了心中的答案是真相后，似乎真是难以动摇。[导师回应：需要有事实根据。]相信现在最好/能改变D心中所想的是事实。对于C及F，相信会意会到D的怀疑，心中必不好受。自己打算明天找寻D，和她谈谈这事，一方面让她明白所有工作员对事件的关心，另一方面，亦希望更了解她们(C和D)的恩怨情仇，看看有否需要作进一步跟进。

此外，辅导活动期间还有关于C的小插曲，事缘C因不慎上衣弄污了，所以去了厕所弄乾净。亦因为如此，加强了D认定C就是恶作剧者，认为C把笔袋带离现场。

 

30.3.2000

 

今天早上C和F下来找我们，她们来的原因是担心昨天的遗失笔袋事件，D会与其好友合谋往老师处告她们一状，所以来询问我们D是否有此企图，若有的话她们打算先到老师处备案。从谈话中得知C昨夜曾电D，向她解释她并无恶作剧。老实说自己亦不知D的行动，但对于C主动向D解释清楚甚表欣赏，而且亦信任C的为人，所以向C言明，目的是希望让C明白，虽然之前大家关系一直不好，在那刻很想令她明白我们并非针对她的人。

在午膳时，C忽然气急败坏地来找我们，当时约1:20分，原来今天上烹饪课，她被委派买矮瓜，但她却忘记了，她本来昨晚和妈妈说好，今天头两个小息把矮瓜送到学校，但时间已过，妈妈未有出现，她相信妈妈忘了，所以想请求我们出去附近街市代购。当时自己提议她先电妈妈是否正送来，但C坚称妈妈一定是忘了，而且即使马上送来，亦来不及，因她家住元朗。当时真有点两难，如果不帮，她的错失会影响全班同学，而且她必定会被老师责备，在她的扣分制度榜再添数张扣分纸。他亦可能觉得我们不近人情。然而若帮的话又怕她以为我们有求必应，甚至是利用/控制我们。在当时紧急的情况底下，我们选择了后者 - 帮她。但我决定当她上完堂就去找她，一方面了解清楚事情，另一方面，更重要的是要令她明白/知道我们并非她在犯校规时之灵丹妙药，买材料是她的责任，不应逃避。自己事后反省为何当时会帮她，除了以上提到不帮她的后果，可能亦是因为一向C颇为抗拒我们，跟她言语上沟通的机会也没有门儿，所以自己心里会觉得这是打破/消减抗拒的一次机会，诚然当时亦有考虑到被利用的问题，但在两难中我选择伸出援手，相信可反映出自己是渴望与她建立关系，更深入了解她。记得之前log亦曾提到C，自己一直相信僵局可以打破，问题是或长或短的时间而已。[导师回应：有信心很重要。]对于这件事，完事后觉得自己不对，但再想深一层，又觉得其实并无对错之分，有的只是哪样较适当，今次帮了她亦有和她谈及这其实是她的责任、失职的后果及影响，我们不会次次帮她，因这不是我们的义务。自己有感以前亦遇过近似例子，但情况并未如今次严重，亦不会像今次般影响到全班同学，自己是以「该事情是否要我们违反校规」、「该事情的严重性及影响」、「有否其它方法解决」为原则，就像有同学想借用辅导室电话，我多数会提议或陪她上去找工友M叔借电话。

对于C，特别是看完「少女心」，对当中的某些内容似曾相识，但明白了一些道理，与抗拒者建立关系是目标，但如何去达到目标，方法/形式有很多，要懂得灵活运用。就像是与C，虽然我很想和她建立到好的/融洽的关系，但如何做法是有所选择的。

放学后，我与C、E、F (三为一体的好朋友)闲聊，和C了解了一些关于买材料事件，亦跟她谈过这乃她的责任，以后她要早些查定由谁买，便可早点预备。(由谁买材料在家政室有单张编定，但同学于上课前一天写于自己课室的黑板上提示买材料的同学，C只看黑板，回到家已是夜晚，自己又不会买，所以叫妈妈代劳)。另外亦谈了一些关于自己家庭的问题，从谈话中知道C确实不喜欢妹妹，她把妹妹画成眼耳口鼻大掉转的怪物，而且说妹妹很「咸湿」，说了很多细节。自己暂时相信有可能他是妒忌妹妹，觉得妈妈被她抢走，而且可能妹妹「百厌」，所以令她很反感。和她谈话时，自己尽量了解她的难处，而且亦想她回想起当自己还小时，妈妈亦一样这样对她，妈妈现时仍是一样，只不过形式可能有点不同而已。至于买东西事件是她(C)忘记叫妈妈，还是妈妈忘记了，我并没有深究，因为始终我觉得社工不是侦探，我会相信她并希望她能从中有所得着。

E亦提到她的家庭，似乎爸妈都纵容她，家中亦很有钱，她是家中的「有权人仕」，我给她几个不同大细的硬币代表权力大小，她的排列是最大，妈妈第二，狗第三，爸爸最细。我相信因为爸爸太疼锡她，她便有恃无恐。而且她说家中有一位三姨婆常到家中管她，令她不胜其烦。

 

31.3.2000

 

今天中午与D闲聊了一会儿，笔袋始终找不到，而她亦似乎清楚了下来，不再那么肯定是C所为。若以1-10为怒气单位，当时约为5。她告诉我自己的优点是不记仇，以我观察，D确实是个不记仇的人，因为看见她与C有讲有笑，我相信D亦是个说理的人，所以尝试和她谈谈如果她被人误会，感觉会如何。她说亦会不开心，但既然非自己所为，最后会不理她。自己其实想D了解如果一个人被人无辜误会，心里会很难受。

放学时A下来找我们，但因Y先走一步，A下来便和我谈起来。她说今天数学堂转了组，和不喜欢自己的同学被编在一起，被人骂是“废人”，心中很不开心。其实她说了很久，最终是想告诉我，她不想上辅导活动。他说了很多原因，例如自己要学乐理、音乐、做功课、温习、准备测验，连洗澡都没有时间，实在不想再浪费时间于辅导活动。而且亦埋怨辅导活动功课多，不理她的需要。她说自己感觉像“功课奴隶”，生存在世真没意思。但不过一会儿，她又说自己怕死，怕短命，因为曾有师傅说她会短命。老实说，自己听到她的这一句“我怕会短命”，心中很是难过…[导师回应：可悲!]小小年纪，却要面临着一个如此可怕/绝望的重担，试问常常怕自己会面对死亡的人之心情是多么无助呀！病、短命的无形枷锁、学业上的不如意、朋友的排挤、妈妈的约束，她所经历的我未曾/不完全经历过，但我明白她心中的无奈、害怕、忿怒，如斯的煎熬，对一个十二岁的小朋友，确实是难以忍受！面对着一个这么无助的小女孩，我究竟可以如何帮她？至于她想离开辅导活动，我觉得这要视乎A的妈妈的看法，虽然我们觉得A在辅导活动内可识到更多朋友，或多或少改善功课，但我觉得决定权应交由A去定夺，目标我们可以坚持，但形式不止一个，如果A确实选择离开，而她妈妈又同意的话，亦都不必再勉强她。

而且亦有一位同学M，她与好友感情出现问题，她怀疑好友嬲她，所以用方法eg.写信，主动和好友接触，但好友不为所动。她今天终于有勇气当面问清楚好友，但见她仍是很犹豫，于是鼓励她不应胡乱猜测，不如三口六面和好友说清楚，最后很开心她终于鼓起勇气踏出脚步。和朋友的对话中，我亦没有做什么，只是把自己观察到的说出来，鼓励她们坐近一点直接对话，把心中的疑团尽说出来，看见她们由远坐近，由朋友代传话至直接对话，心中很是欣慰，心中想如斯的直接对话未必能修补她们的关系，但最起码心中不用猜疑“为何她嬲我？”“她是否和另一女孩一起玩更开心？”记得最后和M说的话是“你很勇敢”！的而且确，这是我的心中话！

另外今天亦有一件开心事，以前一直有个女孩，有时见她闷闷不乐，通常都是和朋友有误会，被好友嬲了等…所以都会和她谈谈她的困难。昨天她又不开心，原因亦是好友嬲了她，所以和她谈了一会。今天放学后她很高兴起拖着好友手来找我，对我说她很开心，因问题解决了，并说：「我很想和你分享我的喜悦！」心中很是高兴，原来她除了和我分享不开心亦会与我分享快乐！[导师回应：很好的回馈。几页很有趣，也令我感到你在专业上成长的日志，有几点可以再想：-

＊还可以称赞她们些什么？例如：M除了勇敢，还是…

＊有合适的文章可以帮助你深入认识服务对象。游黎丽玲(1998)学生辅导(第三版) 中文大学

＊处理伦理难题的经验，代买矮瓜事件]