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朋辈辅导－和谐大使
相处情况处理 此部分介绍和谐大使与守护对象相处时的特别情境，让老师/社工/辅导员可参考一些情境处理重点，以助解答和谐大使面对守护对象时可能遇到的疑难。 守护对象冷淡对待和谐大使: 冷漠的阿伦
就读中三的阿伦性格孤僻，逃避与人接触，不会主动和其他同学谈话。 在学校里，他独自一人，很少参与校园活动，并且对和谐大使的主动接触，表现得十分抗拒。 有一天，阿伦经过走廊回班房时，和谐大使阿文主动上前表明身份，并邀请阿伦参加和谐大使举办的迎新活动。 阿伦对活动不感兴趣，而且冷待阿文，并拒绝其邀请，令阿文不知如何是好。
守护对象向和谐大使发脾气: 情绪激动的阿欣
就读中二的阿欣，因话剧演出选角一事，与两名好友阿思和阿敏吵了起来。 阿欣认为两人是故意针对她，令她失去演出机会。 放学时，和谐大使阿仪看见阿欣独自一人在课室，情绪不太稳定。 所以，阿仪尝试主动接触守护对象了解她当时的情况，但没有细听便劝导她，令阿欣觉得和谐大使并非真诚地去了解事件发生的始末，还对她的情绪带来负面的影响，好像认为她生气是不应该的，所以，阿欣愤怒地离去。
守护对象主动告知犯了校规，和谐大使的处理: 犯规的阿伦
阿伦于校内一直被同班同学整蛊及取笑，常感到不服气，并有报复倾向，想向欺凌者作出反击，但又觉得自我能力不足，并处于道德规范与以暴易暴的挣扎之间，深感矛盾。 一天，他独自经过有机园地，破坏了经常整蛊他那位同学的盆栽，以发泄自己内心抑压的情绪。 之后，阿伦心情忐忑不安，既担心老师得知后会对他作出惩罚，但又不知如何处理，因此，阿伦将事件告知和谐大使阿文。 阿伦要求和谐大使协助隐瞒过错，阿文初时拒绝其要求，但为了保持与阿伦的良好关系，最终也没有主动向老师报告此事。
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