郭卓君：要做一間具社會責任感的醫療企業

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• 香港城市大學國際商業學榮譽文學士
• 聯合醫務執行董事及聯席行政總裁

九十年代，香港公立醫院長期「人滿為患」，私營醫療的普及成為社會關注焦點。當時，香港城市大學（城大）國際商業學畢業的郭卓君，加入由10位醫生創辦了聯合醫務集團。她結合商業知識與不斷創新的態度，透過與保險公司及企業合作，推出優質且可負擔的醫療服務。如今，聯合醫務已發展成全港最大的綜合醫療保健平台之一，為香港市民提供更豐富的醫療選擇。

「我年輕時已對商業有濃厚興趣。」郭卓君指出，早已立志在大學選讀商業學科，最終獲城大的國際商業學課程錄取。「當時課程有中國貿易及日本貿易兩大方向，因為看好中國發展，我選取了前者。」該課程除了法律、財務等傳統商業知識，還包括大量「文化與溝通」的內容。郭卓君憶述起初的疑惑：「為什麼商業課程需要如此重視地域文化？」但隨著職場經驗的累積，她深刻體會到，與不同文化背景的人有效溝通，對達成合作至關重要。回頭看，在城大的這段學習經歷不僅讓她及早洞察內地市場動態，更為她日後的事業發展奠定了堅實基礎。

九十年代初，香港的公營醫療系統面對沉重壓力，社會各界一直期望私營醫療服務可作出更多支援。大學剛畢業的郭卓君遇上機會：約有十位醫生正籌劃成立醫療網絡，並尋覓一位擅長行政管理的人才，使資源運用更具效益，同時統籌與其他不同機構、企業及政府部門的溝通和協作，讓醫生們專注提供優質醫療服務。

「因為我爸爸是醫生，我能容易理解醫生的思維模式和工作難處，知道醫生一般情願專注於照顧病人，將管理及企業營運交由行政人士負責。」郭卓君說，她對行業特性的認識，有助她與醫生們建立互信合作關係，雙方在『以人為本』的基礎上進行有效溝通，藉此做好營運及行政管理領域的關鍵角色，進而平衡質量和成本。

在聯合醫務集團任職逾三十年，郭卓君見證並推動集團由初起步至成功上市，她本人也不斷自我提升，不僅取得醫療服務管理學碩士，更在港修畢北京大學的法學學士課程。她追求進步的熱情，亦推動她帶領集團成為香港首間開發和應用醫療單據掃描系統的醫療機構，並一路積極創新更多電子服務。

「商科畢業投身醫療行業是我難得的機遇，但過程並非一帆風順，事實上職位越高、責任越大，而我秉持一個信念，就是專注。」郭卓君寄語有志投身醫療管理行業的學弟學妹，必須先發掘興趣，專注其中，而不是急進地尋求升職加薪，「只要能在所屬崗位上獲得相關合作者的信任，實現自身價值、無愧於心，這已經是一種成功。」憑著這份信念，郭卓君矢志不移推動私營醫療服務更為普及化，帶領集團成為一個有誠信和與時並進的醫療企業。

（出版日期：2025年3月10日）