發展新營運模式 修讀EMBA拓展珠寶業

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• 香港城市大學行政人員工商管理碩士
• 億利珠寶製造有限公司執行董事

疫情期間，各行業皆受到不同程度的影響。在商貿活動幾近停滯不前之際，任職珠寶製造公司執行董事的丘小燕選擇把握時機，攻讀香港城市大學（城大）的行政人員工商管理碩士（EMBA）課程，不但增進管理專業知識，更開拓國際視野，從而為推動業務創新提供重要助力。

正所謂危中有機，丘小燕直言，疫情令大量商業活動被迫取消，反而為她騰出進修空間補充企業管理上的知識。她憶述，在學習過程中，以案例研究這種學習模式令她印象最為深刻，既可汲取業界前輩拆解個案的寶貴經驗，也能與來自不同行業的同學及師長交流知識和經驗，拓闊人際網絡。

置身於瞬息萬變的營商環境，管理層的關鍵決策和迅速應變尤其重要。城大EMBA課程涉獵層面廣泛，助她掌握多元商業與管理知識，並培養策略思維，助她更妥善地處理公司的營運，同時構思並實踐具競爭力的新業務。「課程特設海外交流幫助學生拓展國際視野。最難忘是前往以色列交流，期間參觀培育大量精英的以色列大學和耶路撒冷希伯來大學，了解如何將高科技引進日常生活，更有幸到耶魯大學進行交流，可謂大開眼界。」

提及自身專業，丘小燕坦言，取得鑑定寶石專業資格的考試難度甚高，投身這個專業首重興趣和堅持。在修讀不同的鑑定寶石課程時，她指要記熟不同的寶石類別和性質，亦有課程要歷時三年，更要在高壓情況下完成考試，十分考驗能力與恆心。「珠寶在不同國家都有悠久的歷史和文化淵源，至今已成為時尚或個性的象徵，這份獨特魅力非常吸引我。」

回顧在珠寶行業20多年的苦與樂，丘小燕直言，拓展市場與業務並不容易，曾在寒冬風雪交加下前往外地與客戶會面，爭取簽下新訂單。最終成功説服客戶，體會到做好準備與堅持的重要，取得的成功更是無價。常言道「創業難，守業更難」，丘小燕認為，管理層必須對目標客群有深刻的了解，並與公司團隊互相協調及配合，方能靈活應對經濟環境的順逆。「在2020年疫情期間，很多人以為人際交往與商貿活動減少會令珠寶銷量下跌。我們卻留意到海外結婚率上升，原因是共同抗疫令大家更珍惜眼前人，而珠寶正是情侶向另一半傳遞情感的重要媒介，有危便有機，為此令公司能把握拓展業務的機遇。」

在發展事業以外，丘小燕亦熱衷於公益慈善事務，更成為國際獅子會腎病教育中心及研究基金（LKEC）的永遠榮譽會長。「有親人因腎病逝世，促使我更關注腎病患者，期望能盡自己一分綿力，為他們帶來更多支援，如希望與政府合作建立更多洗腎中心，為基層病人提供血液透析的洗腎服務，減低腎病對其工作與生活質素的影響。」

在疫情期間難與EMBA課程的同學見一面，令丘小燕更珍惜在校園裏建立的珍貴友誼，她期望可以傳承這份感動。銘記是城大的一分子，她一直熱衷於支持母校發展，並由今年起擔任城大行政人員工商管理碩士同學會（簡稱「城大EMBA同學會」)主席。「由衷感謝校友對我的信任。除了構思不同活動以增進校友的歸屬感外，我們亦計劃為正就讀碩士及學士課程的同學舉辦講座或一些交流會，分享與專業發展相關的建議，希望提攜後輩,匯聚彼此的力量，將這份守望相助的精神傳承下去。」

提到早前獲頒「2024年大灣區傑出女企業家」獎項，丘小燕深信，抱持積極自信的態度，配合持續學習的精神，定能走向企業管理的成功之道；而女性的細心亦有「加分」作用。她又鼓勵學弟學妹，遇有困難應勇於解決，堅持下去終會有所收成。

（出版日期：2024年12月12日）