研修工商管理 實踐公務航空夢

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• 香港城市大學行政人員工商管理碩士
• 香港寰星航空集團創始人兼首席運營官

香港寰星航空集團創辦人白麗娜的事業發展之路，正是一趟充實而又充滿驚喜的旅程。敢於跳出舒適圈捕捉新機遇的她，在創業有成之際，更透過修讀香港城市大學（城大）、北京清華大學雙碩士項目（EMBA+MPA）提升自己的管理水平，並獲工商管理博士（DBA）課程的取錄通知，冀為全球航空業應對氣候變化、節能減排尋求解決方案，推動世界變得更美好。

如同許多女孩子都有一個「空姐」夢，白麗娜憶述，兒時對這份可遨遊全世界的工作同樣嚮往，為此大學報讀了民航飛行學校。回溯夢想成真的轉捩點，卻是源於16歲時參與由國家旅遊局和華西都市報主辦的「中國西部旅遊形象大使」大賽，一舉拿下冠軍，成為了西部旅遊大使；同年亦獲得環球小姐最具活力小姐的榮譽，使她順利以藝術特招生的身份加入一間中國内地大型航空公司，後正式成為民航乘務員，從此與航空業結下不解緣。

「做一件有價值的事，一直做，等待時間的回報。」這是白麗娜的座右銘，因此她在短短四年間已由中國民航普通乘務員獲得中國民航優質服務明星，也曾以優質的服務，多次代表國家參與航空保障任務，據她回憶，她先後服務過多國政要。

「投身民航業發展，為我帶來事業上的驕人成就，惟就像航機到達某個高度以後，未能再向上攀升，當我晉升至一定職位，也逐漸感覺到繼續留在民航業，將難以突破進步空間。」她續稱，為避免固步自封，她於2010年毅然作出離開成長之地四川的決定，踏足深圳特區，加入當時仍處於起步階段而又深具潛力的中國内地公務機行業，開展事業全新章節，借此早著先機。

白麗娜分享，由面向民航乘客的乘務長，搖身成為中國內地民營企業500強航空板塊負責人、中國國內最大公務機俱樂部秘書長、公務機運營管理公司高層，最後加入創業行列，她不諱言，在她看來一個合格的公務機管理者需要同時懂得不同航機的機型，飛機維修管理知識，以及金融知識。在與客人溝通方面，一口流利的商務航空英語當然不可或缺、更要有和客戶協調、處理危機事件的應機能力。為了強化國際化的管理理念，深造掌握專業管理的最新知識與實務技巧，她入讀了由城大與清華大學合辦的EMBA+MPA雙碩士課程。課程讓她深入了解不同產業的政策制定，以至商界的最新資訊及管理知識，更認定城大這個政商結合雙碩士課程更能符合她的要求。

提到課程帶來的深刻學習成果及體會，白麗娜雀躍地稱，最感難忘是在城大安排下，隨同教授與一眾同學遊學全球各地多間享負盛名的大學，如美國的耶魯大學，以及與愛因斯坦淵緣深厚的耶路撒冷希伯來大學等名校，拓開國際視野。「以耶路撒冷希伯來大學為例，這間著名學府共有多位諾貝爾獎得主、菲爾茲獎得主、圖靈獎得主等。我能親睹愛恩斯坦的珍貴手稿，更有機會了解到先天水資源不足的以色列如何利用『滴灌』技術轉危為機，眼界大為開闊。」

建基於從這段碩士之旅獲益良多，白麗娜感恩目前獲DBA博士課程取錄，明年將攻讀課程。應對先前的海外交流及學習，讓她對全球氣候變化更為關注，故已為明年的博士生涯確立清晰的研究方向，期望從學習中探討氣候變暖對人類及航空業的影響，找出有助減碳排放的方式，如開發新能源飛機等，期盼為內地及亞洲的航空業及永續發展做出貢獻。

未來目標除了繼續進修，提升自己綜合實力外，白麗娜亦希望幫助社會上的年輕一代。從事航空工作上，她接觸到不同客群，讓白麗娜更重視人與人之間的溝通與關懷。創業後，她期望進一步回饋培育她成長的產業和社會，她目前擔任多項重要公職，如香港青聯委員、善學慈善基金會副主席，中國西部旅遊形像大使等。除了捐款、捐物以外，她更積極參與關愛自閉症兒童公益項目、幫助中國鄉村教師公益項目、中國西部旅遊推廣公益項目、同時香港寰星航空集團在城大設立助學金，幫助經濟有困難而有志投身航空業一展所長的學生完成學業，如她一樣實現理想。

文章内容由被訪者提供

（出版日期：2024年11月22日）