More than Just a Job: Qualities that Make a Good Social Worker

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社工不只是一份工— 服務使用者眼中的社工質素
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在一般人眼中,只要「夠熱心」、「能幫助弱勢社群」的就已經是一名好社工。事實上,投身此專業的條件絕非僅此而已,社工要肩負的責任也許比你想像中的更多。前線社工都有自身認為社工專業所需的價值觀。然而,他們的想法,是否就是服務使用者心中「好社工」的形象?

本書是《堅守信念—給社工學生的30封信》及《回歸信念》的延續,由甘炳光博士和學生共同參與創作,是本地首本以「服務使用者的角度看社工質素」為題材的書籍。書中沒有詳述理論,反而着重於服務使用者與社工之間的交流及經歷。透過24篇訪問,以服務使用者的聲音,與讀者深入探討社工應該具備的個人質素、專業知識,及與服務使用者相處的技巧。細閱他們真誠的分享,讀者必定能更加了解社工的本質,明白社工不只是一份工作這般簡單,從而為業界的發展帶來新的啟發。
ISBN
978-962-937-284-2
Pub. Date
Jun 1, 2017
Weight
0.4kg
Paperback
232 pages
Dimension
159 x 210 mm
螢火精神,照亮一方

社會工作者常自喻為螢火蟲,雖然平凡無奇、生命短暫、微不足道,沒有太陽那麼輝煌、月亮那麼清澈,甚至也沒有星星那麼美麗,卻心甘情願、默默無聞地點燃自己,有一份熱,發一份光,以微弱的螢光撒向黑暗、照亮一方。他們以螢火蟲的精神激勵自己,視工作為一種奉獻,心中時時燃著一團熱心助人的火,為他人帶來光亮、帶來希望。

如今,香港城市大學應用社會科學系的副教授甘炳光博士為響應大學「重探索、求創新」的教學模式,帶領修讀社工的同學進行一項有實際社會意義的研究,以訪談形式訪問多名來自香港社會福利機構的服務使用者,請他們表述什麼才是社工必須具備的質素,並將調查結果寫成故事,拍攝成微電影,在港、台、澳、內地四地進行分享,引起熱烈反響。

《社工不只是一份工—服務使用者眼中的社工質素》則是這項研究的成果,其中包括21名城大學生及校友書寫服務使用者的故事,可說是城大「重探索、求創新」教學模式的一個典範,不僅鼓勵學生在學期間參與創新性和探索性研究,並將成果付諸成書,以利社會大眾。

希望學習社工及有志修習社工的學生以及其他對社工工作有興趣的讀者、前線社工,透過閱讀此書,能夠如一首歌(《螢火蟲》)中所唱的:「燃燒小小的身影在夜晚,為夜路的旅人照亮方向。短暫的生命,努力的發光,讓黑暗的世界充滿希望」,認清社工應該具備的質素,從「愛心」開始,以自己獨特的亮度和色彩,在平凡工作中做出不平凡貢獻。

郭位
香港城市大學校長及大學傑出教授

服務使用者角度與社工的個人質素    甘炳光
兒童及青少年服務
  1.    由心而發的社工   馮錦恩
  2.    社工像一位盆栽種植者   林艷嫦
  3.    社工像一個較年長的朋友    鄭婉盈
  4.    社工要貼近群眾,與時並進   莫善雅
家庭服務
  5.    社工要有始有終    余詠琪
  6.    社工能夠正面改變一個人    葉國治
  7.    社工幫助人面對困擾    黃礽
長者服務
  8.    社工不應只是一份工作    韋凱欣
  9.    真心相待便足夠了!   周敏嫻
  10.  一路上的同行者    曾文意
  11.  社工將一個人從迷失中拯救出來    陳瑞寧
社區發展服務
  12.  社工要着力去建設一個公義的社會     韋凱欣
  13.  會陪伴你的社工    林綺汶
  14.  社工讓我活到老,學到老    盧芷穎
  15.  社工要說「真心話」   許曉君
復康服務
  16.  社工—平凡中見不平凡     呂智聰
  17.  社工不能沒有愛心    黃浩朗
  18.  社工要用欣賞態度看待服務使用者    陳瑞寧
醫務服務
  19.  虛心聆聽最重要     羅遜熙
  20.  不要先入為主的社工     吳君慧
  21.  社工令我向前走    許靖寰
違規者人士服務
  22.  社工要站在我的角度去設想     嚴浩民
  23.  社工使一個人在黑暗中找到光明    梁鎧貽
  24.  社工要與我們同步    莫善雅
結語
從服務使用者角度看社工的質素       甘炳光

 

甘炳光 香港大學社會科學榮譽學士(主修社會工作),英國愛丁堡大學理學碩士(資深社會工作),英國雪菲爾大學哲學博士。曾從事社區發展工作,督導鄰舍層面社區發展計畫,長者中心及青少年中心工作,並曾從事在職社工專業培訓及發展工作。1989年開始在香港城市大學執教社會工作,現任香港城市大學應用社會科學系副教授。教學及研究範圍包括:社區工作、社區組織技巧、小組及團隊建立技巧、特別需要及弱勢群體介入工作、社會老年學、長者去權與充權、充權理論、婚前輔導、政策分析、社會工作教育、社會工作價值觀及社會工作信念等。1994年榮獲香港城市大學首屆傑出教學獎,1999年榮獲香港城市大學人文及社會科學院學院教學貢獻獎。2008年再度榮獲香港城市大學傑出教學獎。2012年獲香港城市大學人文及社會科學院頒授傑出知識轉移獎。

作者訪問:https://www.youtube.com/watch?v=mvzFnT_Ykhs&list=UULe6FfnRBvxvWzo9gc8s6mQ&index=513