被訪者的自我剖白 (續)
5. 需要自主的空間
他們對服務的期望, 包括自主的空間(不被指令, 容許自決), 感性的照顧(陪伴傾談)及多元化設備和舒適的環境:
[點都得, 總之要有人陪我傾偈...]
[要俾人自願入去既, 唔好好似俾人{的}(被捉)入去...]
[(設計適切的服務)我將{文化}個天空由室外搬到入室內, 要有得坐既, 可以坐係度飲野, 好舒服既, 好似bar 咁, 可以有霧噴出黎既]
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